Skip to content
Noordpunt Studio

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Mis je iets? Vraag het direct — het contactformulier kost een minuut.

Moet ik iets weten over programmeren?+

Nee. Jij levert de bedrijfsinformatie aan — tekst, afbeeldingen, diensten, prijzen — en Noordpunt Studio regelt al het technische.

Wie koopt het domein?+

Noordpunt Studio regelt en koppelt het afgesproken domein, als onderdeel van de websitedienst. Je hoeft het niet zelf te kopen of te beheren.

Wie krijgt het domein als de overeenkomst eindigt?+

Jij. Het domein wordt aan jou overgedragen wanneer de overeenkomst eindigt, zodat je het vrij kunt gebruiken bij een andere leverancier. Dit is anders dan een technische overdracht van de website zelf, die niet automatisch is inbegrepen — zie de volgende vraag.

Verzorgen jullie de hosting?+

Ja, als onderdeel van Website Care. Je hebt geen eigen hostingaccount of technische opzet nodig.

Wat is Website Care?+

Doorlopende ondersteuning na lancering: hosting, technisch onderhoud en probleemoplossing, en kleine content-updates zoals tekst, prijzen, openingstijden aanpassen of een bestaande afbeelding vervangen. Het is optioneel, wordt maandelijks gefactureerd en staat los van de eenmalige pakketten.

Wat zit er precies in Website Care voor € 49/maand?+

Hosting, technisch onderhoud en probleemoplossing, en kleine content-updates. Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit of een grote herontwerp zitten er niet in — dat wordt apart geoffreerd.

Kan ik wijzigingen aanvragen, en zijn ze onbeperkt?+

Vóór lancering zijn tot 2 rondes redelijke revisies inbegrepen (tekst, foto, kleur, kleine layoutwijzigingen), tenzij je offerte anders aangeeft. Na lancering vallen kleine wijzigingen onder Website Care als je dat hebt; grotere wijzigingen of nieuwe functies worden hoe dan ook apart geoffreerd. Wijzigingen zijn in geen enkele fase onbeperkt.

Kan ik online boeken hebben?+

Ja — beschikbaar als het pakket Website + Boeken, of toe te voegen aan een Premium oplossing. Het is optioneel, niet verplicht in elk project.

Hoe worden boekingsgegevens verwerkt, en hoe lang worden ze bewaard?+

Boekingsgegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig is om de boeking te verwerken en worden automatisch verwijderd binnen maximaal 24 uur na het versturen — eerder indien mogelijk. Jij (het bedrijf) ontvangt de boekingsmelding direct per e-mail, en bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen langetermijngegevens als je dat wilt. Noordpunt Studio houdt geen permanente boekingsdatabase bij. Het verwijderen van het opgeslagen record verwijdert geen kopie die al in een e-mailinbox staat.

Wat gebeurt er als ik opzeg?+

De overeenkomst heeft een initiële afgesproken periode. Daarna kan de dienst worden beëindigd volgens de overeenkomst. De website blijft beschikbaar voor de betaalde periode en kan daarna worden gedeactiveerd. Het domein wordt hoe dan ook aan jou overgedragen, en eventuele gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.

Wat gebeurt er als Noordpunt Studio de overeenkomst beëindigt?+

De opzegvoorwaarden in je individuele overeenkomst gelden, inclusief eventuele opzegtermijn. Noordpunt Studio sluit de website van een klant niet af buiten wat de overeenkomst toestaat.

Kunnen jullie de website overdragen naar een andere leverancier?+

Een technische overdracht is niet inbegrepen in de standaarddienst — dat is anders dan je domein, dat altijd wordt overgedragen. Bij een verzoek om overdracht wordt de haalbaarheid beoordeeld, apart afgesproken, en kan een extra vergoeding gelden. Niet elke opzet kan worden overgedragen.

Kan ik mijn domein overdragen?+

Je domein wordt aan jou overgedragen wanneer de overeenkomst eindigt, en vanaf dat moment is het van jou om te beheren of te verplaatsen zoals je wilt — dat is een andere vraag dan het overdragen van de websitebouw zelf, hierboven beschreven.

Wat staat er in de overeenkomst?+

De individuele overeenkomst die je ondertekent — met omvang, prijs, betalingsvoorwaarden, domeinregeling en verantwoordelijkheden — is de uiteindelijke bron, aangevuld met een verwerkersovereenkomst (DPA) waar dat nodig is. Deze website is een leesbare samenvatting, niet de overeenkomst zelf.

Hoe vraag ik een offerte aan?+

Gebruik het contactformulier, e-mail, of bel direct. Contact opnemen verplicht je tot niets — je krijgt een gesprek en een duidelijke offerte voordat er een overeenkomst wordt aangegaan.

Is contact opnemen met Noordpunt Studio gratis?+

Ja. Contact opnemen — per telefoon, e-mail of contactformulier — verplicht je tot niets.