Skip to content
Noordpunt Studio

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Saknas något? Fråga direkt — kontaktformuläret tar en minut.

Behöver jag kunna något om kodning?+

Nej. Du lämnar företagsinformationen — text, bilder, tjänster, priser — och Noordpunt Studio sköter allt tekniskt.

Vem köper domänen?+

Noordpunt Studio ordnar och kopplar den överenskomna domänen, som en del av webbplatstjänsten. Du behöver inte köpa eller hantera den själv.

Vem får domänen om avtalet avslutas?+

Du gör det. Domänen överlämnas till dig när avtalet avslutas, så att du fritt kan använda den med en annan leverantör. Detta skiljer sig från en teknisk överföring av själva webbplatsen, som inte automatiskt ingår — se nästa fråga.

Sköter ni hostingen?+

Ja, som en del av Website Care. Du behöver inget eget hostingkonto eller teknisk uppsättning.

Vad är Website Care?+

Löpande support efter lansering: hosting, teknisk drift och felsökning, samt mindre innehållsuppdateringar som att ändra text, priser, öppettider eller byta ut en befintlig bild. Det är valfritt, faktureras månadsvis och är separat från engångspaketen.

Vad ingår exakt i Website Care för 49 €/månad?+

Hosting, teknisk drift och felsökning, samt mindre innehållsuppdateringar. Det inkluderar inte nya sidor, ny funktionalitet eller en större omdesign — det offereras separat.

Kan jag begära ändringar, och är de obegränsade?+

Före lansering ingår upp till 2 omgångar rimliga revideringar (text, foto, färg, mindre layoutändringar), om inte annat anges i offerten. Efter lansering täcks mindre ändringar av Website Care om du har det; större ändringar eller nya funktioner offereras separat oavsett. Ändringar är aldrig obegränsade.

Kan jag ha onlinebokning?+

Ja — det finns som paketet Webbplats + Bokning, eller kan läggas till i en Premium-lösning. Det är valfritt, inte påtvingat i varje projekt.

Hur hanteras bokningsdata, och hur länge sparas den?+

Bokningsdata sparas bara så länge det behövs för att hantera bokningen och raderas automatiskt inom max 24 timmar efter att den skickades in — tidigare om möjligt. Ni (företaget) får bokningsnotisen via e-post omedelbart, och ansvarar själva för att spara egna långsiktiga register om ni vill det. Noordpunt Studio behåller ingen permanent bokningsdatabas. Att radera den lagrade posten tar inte bort en kopia som redan finns i en e-postinkorg.

Vad händer om jag avslutar avtalet?+

Avtalet har en initial överenskommen period. Efter den kan tjänsten avslutas enligt avtalet. Webbplatsen förblir tillgänglig under den betalda perioden och kan sedan inaktiveras. Domänen överlämnas till dig oavsett, och eventuell data hanteras enligt integritetspolicyn.

Vad händer om Noordpunt Studio avslutar avtalet?+

Uppsägningsvillkoren i ditt individuella avtal gäller, inklusive eventuell uppsägningstid. Noordpunt Studio stänger inte ner en kunds webbplats utanför vad avtalet tillåter.

Kan ni överföra webbplatsen till en annan leverantör?+

En teknisk överföring ingår inte i standardtjänsten — det skiljer sig från er domän, som alltid överlämnas. Vid önskemål om överföring bedöms genomförbarheten, avtalas separat och kan innebära en extra avgift. Inte alla lösningar kan överföras.

Kan jag överföra min domän?+

Er domän överlämnas till er när avtalet avslutas, och från den punkten är den er att hantera eller flytta som ni vill — det är en annan fråga än att överföra själva webbplatsbygget, som beskrivs ovan.

Vad ingår i avtalet?+

Det individuella avtal ni skriver under — som täcker omfattning, pris, betalningsvillkor, domänarrangemang och ansvar — är den slutgiltiga källan, med ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) tillagt där det krävs. Den här webbplatsen är en lättläst sammanfattning, inte själva avtalet.

Hur begär jag en offert?+

Använd kontaktformuläret, e-post, eller ring direkt. Att höra av sig förpliktigar er inte till något — ni får ett samtal och en tydlig offert innan något avtal ingås.

Är det gratis att kontakta Noordpunt Studio?+

Ja. Att höra av sig — per telefon, e-post eller kontaktformulär — förpliktigar dig inte till något.